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NUMERO DE REGISTROS POR AGENTES - rgarciaj - 04-06-2020

Buenos días, he observado a la hora de revisar los cambios de estado o la información para hacer graficas de algunos modulos, que solo se me muestran datos de 18 días, por ejemplo, hoy tendría datos desde el día 6/04/2020 hasta el 20/03/2020.
 
Mi servidor Pandora está configurado por defecto y no he hecho ningún cambio en cuanto al número de registros a almacenar.
Este parámetro, ¿es configurable? ¿a qué puede ser debido?
Me gustaría poder tener al menos datos de un año en los modulos de mis agentes para poder sacar estadísticas.
 
Muchas gracias por vuestra ayuda por adelantado.


RE: NUMERO DE REGISTROS POR AGENTES - Diego.M - 04-27-2020

Buenas

Puedes cambiar el tiempo que transcurre antes del purgado en Setup > Setup > Performance y ponerlo como 365 dias, pero debo de avisarte que sera una carga muy grande para la base de datos y es muy probable que acabes teniendo muchos problemas por este motivo.

Otra opcion que te solucionaria el problema seria crear una base de datos de historico, la cual almacenaria todos los datos el tiempo que quieras, pero me temo que esto es una funcionalidad exclusiva de la version enterprise. Contacta con nuestro equipo de comercial en caso de necesitar una licencia de enterprise.

[email protected]

Saludos
Diego


RE: NUMERO DE REGISTROS POR AGENTES - rgarciaj - 04-29-2020

muchas gracias por tu respuesta. parece que funciona