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Full Version: Error Pandora - Todos los servidores estan caidos
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Estimados/as, buenos días!

Estoy teniendo un inconveniente con la instalación del software Pandora. Una vez que termine la instalación, me sale el siguiente error:

Quote:"Todos los servidores están caídos"
Usted puede activar todos los servidores. Tiene que ir al terminal de linux y ejecutar el siguiente comando: "sudo /etc/init.d/pandora_server restart". Es posible que necesite introducir la contraseña de root.


Cuando ejecuto el comando, me da la advertencia de que no se puede iniciar el servicio de pandora.

Soy nuevo en esto, me podrian dar una ayuda?

Muchas gracias!
(05-27-2019, 01:04 PM)JulianPerillo Wrote: [ -> ]Estimados/as, buenos días!

Estoy teniendo un inconveniente con la instalación del software Pandora. Una vez que termine la instalación, me sale el siguiente error:

Quote:"Todos los servidores están caídos"
Usted puede activar todos los servidores. Tiene que ir al terminal de linux y ejecutar el siguiente comando: "sudo /etc/init.d/pandora_server restart". Es posible que necesite introducir la contraseña de root.


Cuando ejecuto el comando, me da la advertencia de que no se puede iniciar el servicio de pandora.

Soy nuevo en esto, me podrian dar una ayuda?

Muchas gracias!

Buenos días, JulianPerillo

¿Has comprobado que los servicios MySQL, Tentacle y Apache estén funcionando correctamente? 

¿Podrías decirnos, por favor, cómo has realizado la instalación y con qué versión de Pandora FMS?

Un cordial saludo, 

Eduardo.
(05-28-2019, 08:42 AM)eduardo.corral Wrote: [ -> ]
(05-27-2019, 01:04 PM)JulianPerillo Wrote: [ -> ]Estimados/as, buenos días!

Estoy teniendo un inconveniente con la instalación del software Pandora. Una vez que termine la instalación, me sale el siguiente error:

Quote:"Todos los servidores están caídos"
Usted puede activar todos los servidores. Tiene que ir al terminal de linux y ejecutar el siguiente comando: "sudo /etc/init.d/pandora_server restart". Es posible que necesite introducir la contraseña de root.


Cuando ejecuto el comando, me da la advertencia de que no se puede iniciar el servicio de pandora.

Soy nuevo en esto, me podrian dar una ayuda?

Muchas gracias!

Buenos días, JulianPerillo

¿Has comprobado que los servicios MySQL, Tentacle y Apache estén funcionando correctamente? 

¿Podrías decirnos, por favor, cómo has realizado la instalación y con qué versión de Pandora FMS?

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Hola, tengo el mismo problema, la versión de Pandora es la 6, y es en debian 9.0, primero instale la consola y después el servidor
(08-07-2019, 06:22 PM)Bunny Wrote: [ -> ]
(05-28-2019, 08:42 AM)eduardo.corral Wrote: [ -> ]
(05-27-2019, 01:04 PM)JulianPerillo Wrote: [ -> ]Estimados/as, buenos días!

Estoy teniendo un inconveniente con la instalación del software Pandora. Una vez que termine la instalación, me sale el siguiente error:

Quote:"Todos los servidores están caídos"
Usted puede activar todos los servidores. Tiene que ir al terminal de linux y ejecutar el siguiente comando: "sudo /etc/init.d/pandora_server restart". Es posible que necesite introducir la contraseña de root.


Cuando ejecuto el comando, me da la advertencia de que no se puede iniciar el servicio de pandora.

Soy nuevo en esto, me podrian dar una ayuda?

Muchas gracias!

Buenos días, JulianPerillo

¿Has comprobado que los servicios MySQL, Tentacle y Apache estén funcionando correctamente? 

¿Podrías decirnos, por favor, cómo has realizado la instalación y con qué versión de Pandora FMS?

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Hola, tengo el mismo problema, la versión de Pandora es la 6, y es en debian 9.0, primero instale la consola y después el servidor

Buenas Bunny

Podrias mandarnos los logs? Nos seria de gran ayuda para solucionar tu problema. La ruta de los logs es:

/var/log/pandora/pandora_server.log
/var/log/pandora/pandora_server.error

Saludos
Diego
Hola Diego, gracias por contestar
este es pandora_server.error
2019-08-07 12:40:54 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 12:42:35 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 12:55:48 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 13:03:48 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 13:19:12 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 13:25:10 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 13:35:23 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 13:36:59 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 14:48:12 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 14:51:29 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 17:48:07 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 17:58:42 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 17:58:48 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 19:23:33 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 19:23:58 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-07 19:24:11 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-08 11:38:42 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-08 11:40:33 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-08 11:55:01 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value $Config{"rb_product_name"} in concatenation (.) or string at /usr/bin/pandora_server line 215.
DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
2019-08-08 12:04:13 - Monitoreo Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.

y este pandora_server.log
2019-08-07 12:40:54 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 12:40:54 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 12:40:54 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 12:40:54 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 12:40:54 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 12:42:35 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 12:42:35 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 12:42:35 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 12:42:35 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 12:42:35 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 12:55:48 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 12:55:48 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 12:55:48 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 12:55:48 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 12:55:48 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 13:03:48 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 13:03:48 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 13:03:48 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 13:03:48 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 13:03:48 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 13:19:12 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 13:19:12 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 13:19:12 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 13:19:12 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 13:19:12 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 13:25:10 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 13:25:10 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 13:25:10 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 13:25:10 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 13:25:10 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 13:35:23 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 13:35:23 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 13:35:23 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 13:35:24 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 13:35:24 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 13:36:59 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 13:36:59 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 13:36:59 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 13:36:59 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 13:36:59 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 14:48:12 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 14:48:12 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 14:48:12 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 14:48:12 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.

2019-08-07 14:48:12 Monitoreo [V1] Server 'Monitoreo' unhandled error.
2019-08-07 14:51:29 Monitoreo [V1] Launching 7.0NG.737 190731
2019-08-07 14:51:29 Monitoreo [V1] Config options: Logfile at /var/log/pandora/pandora_server.log, Basepath is /etc/pandora/pandora_server.conf, Checksum is 0, Master is 1, SNMP Console is 0, Server Threshold at 5 sec, verbosity at 3, A$
2019-08-07 14:51:29 Monitoreo [V1] [*] Pandora FMS Enterprise module not available.
2019-08-07 14:51:29 Monitoreo [V1] [E] 'Monitoreo': DBI connect('pandora:127.0.0.1:3306','pandora',...) failed: Access denied for user 'pandora'@'localhost' (using password: YES) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 128.
Hola Bunny,

Parece ser que pandora no esta siendo capaz de acceder a la BBDD, esto puedes ser por dos motivos principales:

1) Los permisos en BBDD no estan bien configurados para el usuario pandora, por lo que deberias ejecutar la siguiente sentencia para asegurarte de que no sea este el problema.

grant all privileges on pandora.* to 'pandora'@'IP' identified by 'CONTRASEÑA';

2) El otro problema puede ser que las contraseñas de mysql y la configurada en el pandora_server.conf no sean la misma, revisa que coincidan y vuelve a probar a levantar el servidor.

Espero haber solucionado tu problema!

Saludos
Diego
Muchas gracias, realmente solucione el problema, era la contraseña que no era la misma
Gracias DiegoM