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Los agentes no actualizan el estado en el servidor ni disparan las alertas
#1
Buenas tardes,

Hace dos días, ocurrió algo en el servidor de pandora que tenemos en pruebas. Los agentes dejaron de actualizar su estado, he reiniciado el servidor y algunos de ellos lo han vuelto hacer y han hecho un refresh de su estado, pero el resto no lo hace. He reiniciado el agente en alguna de estas máquinas y siguen sin actualizarse. He estado comprobando en el servidor, en la carpeta "C:\PandoraFMS\Pandora_Server\data_in" que los datos de los agentes llegan, pero es como si el servidor no fuese capaz de procesarlas …

me podéis echar una mano?

Gracias.
 Reply
#2
(06-20-2019, 06:57 PM)elias.manchon Wrote: Buenas tardes,

Hace dos días, ocurrió algo en el servidor de pandora que tenemos en pruebas. Los agentes dejaron de actualizar su estado, he reiniciado el servidor y algunos de ellos lo han vuelto hacer y han hecho un refresh de su estado, pero el resto no lo hace. He reiniciado el agente en alguna de estas máquinas y siguen sin actualizarse. He estado comprobando en el servidor, en la carpeta "C:\PandoraFMS\Pandora_Server\data_in" que los datos de los agentes llegan, pero es como si el servidor no fuese capaz de procesarlas …

me podéis echar una mano?

Gracias.

Buenos días Elías

¿Podrías enviarnos un registro de los datos que encuentras en tu directorio "data_in"? ¿Qué tipo de métricas estás recogiendo y sobre qué agentes?

Un cordial saludo, 

Eduardo.
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#3
(06-25-2019, 09:45 AM)eduardo.corral Wrote:
(06-20-2019, 06:57 PM)elias.manchon Wrote: Buenas tardes,

Hace dos días, ocurrió algo en el servidor de pandora que tenemos en pruebas. Los agentes dejaron de actualizar su estado, he reiniciado el servidor y algunos de ellos lo han vuelto hacer y han hecho un refresh de su estado, pero el resto no lo hace. He reiniciado el agente en alguna de estas máquinas y siguen sin actualizarse. He estado comprobando en el servidor, en la carpeta "C:\PandoraFMS\Pandora_Server\data_in" que los datos de los agentes llegan, pero es como si el servidor no fuese capaz de procesarlas …

me podéis echar una mano?

Gracias.

Buenos días Elías

¿Podrías enviarnos un registro de los datos que encuentras en tu directorio "data_in"? ¿Qué tipo de métricas estás recogiendo y sobre qué agentes?

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Hola Eduardo,

Gracias por contestar, pero ya está todo solucionado, lo dejé su tiempo para que fuese actualizando los estados de los agentes y al final todos se quedaron ok.

No sabía que podía tardar tantas horas.

Gracias y un saludo.
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