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error al hacer upgrade del agente
#1
Hola,

actualmente en mis servers Windows 2008 R2 tengo instalado el agente para la versión 3.2 de Pandora.
Estoy ahora haciendo el upgrade a la versión 4.0.2 del agente (no desinstalo el agente anterior, sino que se sobreescribe, por lo que he visto), y cada vez que lo intento me da al final de la instalación este error:

Quote:Error in action ExecuteAction

Error in action InstallSelectedFiles

error deleting "C:/Program Files (x86)/pandora_agent/.8AC846BC-0DBD-4CF1-AA6C-42BF5A0382CC.PandoraAgent.exe": permission denied
    while executing
"file delete -force $roll "
    (procedure "::InstallJammer::actions::InstallSelectedFiles" line 162)
    invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
    while executing
"$obj execute"
    (procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
    invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $action -parent $id -conditions $eval"
    (procedure "::InstallJammer::actions::ExecuteAction" line 35)
    invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
Error in action ExecuteAction

Error in action InstallSelectedFiles

error deleting "C:/Program Files (x86)/pandora_agent/.8AC846BC-0DBD-4CF1-AA6C-42BF5A0382CC.PandoraAgent.exe": permission denied
    while executing
"file delete -force $roll "
    (procedure "::InstallJammer::actions::InstallSelectedFiles" line 162)
    invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
    while executing
"$obj execute"
    (procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
    invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $action -parent $id -conditions $eval"
    (procedure "::InstallJammer::actions::ExecuteAction" line 35)
    invoked from within
"::InstallJammer::actions::$component $this"
    while executing
"$obj execute"
    (procedure "::InstallJammer::ExecuteActions" line 69)
    invoked from within
"::InstallJammer::ExecuteActions $id -when $when"
    (procedure "::InstallJammer::RaiseEventHandler" line 93)
    invoked from within
"::InstallJammer::RaiseEventHandler  .wizard"
    (command bound to event)

Parece que en algún momento intenta hacer una "limpieza" y el instalador se queda allí, y nunca avanza. Entonces cancelo la operación y vuelvo a instalar el agente para la versión 4.0.2 y esta 2da vez siempre va todo OK.

Este error no solo me lo da en los W2008, sino también en Windows 2003, y en Windows XP.

Saludos.
 Reply
#2
¿El usuario con el que ejecutas el borrado tiene permisos de administración?

Por otra parte puede ser que el instalador este corrupto,prueba a descargarlo de nuevo.

Un saludo.
 Reply
#3
Si, el usuario es administrador. Por lo que vi, el problema es el antivirus NOD32. Aunque este no me avisa de virus ni nada similar, cuando instalo el agente en un XP sin antivirus no hay ningún problema.
Supongo que al antivirus no le gusta nada que el instalador intente borrar el ejecutable del agente antiguo, mientras este aún está funcionando...

Saludos.
 Reply
#4
Hola,

Prueba entonces a deshabilitar el servicio del NOD32 durante la migración del agente. Si incluso así te sigue dando problemas, puedes hacer un backup del conf del agente y hacer una instalación limpia de la nueva versión, restaurando  finalmente el archivo de configuración original.

Saludos.
 Reply


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