[jbarba]

Buenas tardes,

he actualizado a la versión v5.0SP1 y me sucede lo siguiente:

* Las alertas NO envían mensajes por correo. Genero la alarma cambiándole la dirección IP a un servidor de mi red, pandora me detecta la alerta en la monitorización pero NO envía correo.
* Si fuerzo una alerta SI que me llega el correo.
* Si pruebo a mandar  un correo desde la consola de comandos SI funciona perfectamente.

He hecho seguimiento a postfix y tanto al forzar la alerta como al mandar correo desde consola entra bien en la cola y se envía correctamente.

¿Alguna idea de por qué puede ser?

Saludos.

[mario.pulido]

Hola Buenas

Automáticamente la ISO  de la 5, viene configurada para que el envío de correos funcione sin problemas.

Desconozco la configuración que ha realizado de la alerta, pero si se envía forzando la alerta, debería mandarse al ejecutarse la alerta.

Revisa en el log de Pandora (server) si existe algún error a la hora de ejecutarse la alerta, si observas que no se escribe nada, sube el verbosity a 10 del pandora_server.conf.

Un saludo

[jbarba]

Buenos días,

ya he resuelto el problema, he seguido las indicaciones como me comentabas y en el registro me aparecía este error:

Processing alert 'Estado crítico' for agent 'XXXX': Do not execute the alert, but increment its internal counter.

(Para verlo he usado el comando: tail -f -n 100 /var/log/pandora/pandora_server.log)

Mirando en el foro me hace indicación de que puede ser que la plantilla de alarma no esté bien configurada, en efecto el error estaba en la plantilla de alerta estado crítico con "número mínimo de alertas" y "número máximo de alertas" ambos en 0. Se arregla poniendo "número máximo de alertas" a 1. Creo que en la versión anterior (5.0) funcionaba bien con 0 y 0, y que quizás en la 5.0SP1 haya que poner 0 y 1 al menos.

Muchas gracias por todo. Un saludo.

[slerena]

Buenos días,

ya he resuelto el problema, he seguido las indicaciones como me comentabas y en el registro me aparecía este error:

Processing alert 'Estado crítico' for agent 'XXXX': Do not execute the alert, but increment its internal counter.

(Para verlo he usado el comando: tail -f -n 100 /var/log/pandora/pandora_server.log)

Mirando en el foro me hace indicación de que puede ser que la plantilla de alarma no esté bien configurada, en efecto el error estaba en la plantilla de alerta estado crítico con "número mínimo de alertas" y "número máximo de alertas" ambos en 0. Se arregla poniendo "número máximo de alertas" a 1. Creo que en la versión anterior (5.0) funcionaba bien con 0 y 0, y que quizás en la 5.0SP1 haya que poner 0 y 1 al menos.

Muchas gracias por todo. Un saludo.

¿Que plantilla estabas usando de las que vienen por defecto?